Termo de cancelamento

Este Termo de Cancelamento visa esclarecer as condições, prazos e procedimentos necessários para a solicitação de cancelamento e reembolso referentes à aquisição do acesso à plataforma Nova Era Ped. Ao adquirir o produto, você automaticamente concorda com os termos desta política.

1. Sobre o Plano:

A Nova Era Ped oferece acesso anual à sua plataforma de materiais digitais voltada para pediatras.

2. Prazo para Cancelamento:

O usuário tem até 7 (sete) dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento. Solicitações feitas após o prazo legal de 7 (sete) dias não serão aceitas, sob nenhuma hipótese, e nenhum valor será devolvido e/ou restituído, visto que o produto está integralmente sob posse do usuário.

3. Consequências do Cancelamento:

O acesso ao portal será encerrado imediatamente após a formalização da solicitação.

O usuário não poderá continuar utilizando nenhum conteúdo baixado anteriormente, mesmo que já esteja em seu dispositivo. O uso dos materiais após o cancelamento constitui violação dos direitos autorais da Nova Era Ped.

O usuário poderá se inscrever novamente no futuro, com as condições vigentes no ato da compra.

4. Procedimento para Cancelamento:

Para solicitar o cancelamento, o usuário deverá entrar em contato por um dos canais abaixo, DENTRO DOS 7 DIAS CORRIDOS APÓS A COMPRA:

📧 E-mail: contato@novaeraped.com.br

📱 WhatsApp: (34) 98428-4095

Nossa equipe enviará o formulário de formalização para dar prosseguimento ao reembolso.

5. Análise da Solicitação:

Após o recebimento do formulário de formalização, a solicitação será analisada em até 5 (cinco) dias úteis.

6. Reembolso – Forma e Prazo:

O reembolso será feito exclusivamente ao titular da compra. Não realizamos reembolso em benefício de terceiros. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Cartão de crédito: o estorno segue as regras da operadora do cartão e pode levar até duas ou três faturas para constar, dependendo da data de fechamento.

Pix ou boleto bancário: o valor será transferido para a conta do titular em até 15 dias úteis após envio dos dados bancários (chave pix ou conta bancária) pelo cliente.

Em caso de dúvidas, nossa central de suporte estará à disposição para te auxiliar.

GSM Empreendimentos Digitais

CNPJ: 38.439.413/0001-40

Contato: contato@novaeraped.com.br